転勤で神奈川県に住んでいましたが、昨年から仙台に戻り、アパートで生活していました。しかし、生活音が響きやすい環境で、隣室や上階の足音や物音が頻繁に聞こえてきて、ストレスを感じるようになりました。住み替えを考えた際、賃貸に移るよりも戸建てを購入しようと思い、SUUMOなどで物件探しを始めました。

SUUMOで興味を持った物件の問い合わせ先がホームセレクトさんでした。フォームから内覧を申し込むと、すぐに担当の小船さんから連絡がありました。アパートまで迎えに来てもらい、内覧をさせてもらいました。

入店時や退店時にはスタッフの皆さんで迎えてくれて、見送りまでしてくれて、とても丁寧なお店だと感じました。キッズスペースにはおもちゃや子ども向けの動画が用意されていて、3歳の娘もスタッフさんと楽しそうに遊んでいました。そのおかげで、私たちは落ち着いて商談に集中することができました。

ホームセレクトさんに内覧を申し込む前に、他社で1件内覧をしましたが、そこでは私たちの話をほとんど聞いてもらえませんでした。中古戸建ての内覧を申し込み、実際に内覧はできたものの、集合住宅の音がストレスだと伝えているのに、私たちにはマンションのほうが向いていると言われ、収入面から戸建ては難しいと決めつけられました。

その後も中古マンションばかり案内され、希望とは違う提案が続きました。そのため、不動産会社というのは、こちらの希望ではなく、会社側の売りたいものを優先するところだと感じるようになっていました。

しかし、小船さんはそれまでの印象とはまったく違い、こちらの話をきちんと聞いて、希望に沿った対応をしてくれました。自分の売りたいものではなく、私たちの希望に合ったものを紹介したいという姿勢が伝わってきて、「この営業さんはいいな」と好感を持ちました。

私たちの収入では戸建ては難しいと他社で言われていたため、予算的に無理のない家を選んだつもりでしたが、本当に購入できるのか不安がありました。小船さんにこれまでの経緯とわが家の状況をすべて話して相談したところ、「全然問題ないと思います」と即答され、拍子抜けしました。紹介してもらった3つの銀行の審査にもすべて通り、使い勝手のよい地元の銀行で、家具・家電分の100万円も含めた40年ローンを組みました。

新築の戸建てはこの1件だけです。予算的にも余裕のある価格なのに、JRの駅まで歩いて行けることや庭があることが決め手になりました。他社では戸建ては難しいと言われていたこともあり、なるべく少ない予算で購入できることを重視していました。内覧して特に気になる点もなかったため、この1件だけを見て即決しました。

小船さんも「他は見なくていいですか？」と驚いていましたが、私たちは立地を重視しており、この価格で駅まで歩ける点に魅力を感じていました。また、新築の建売住宅であれば設備や仕様に大きな差はないと考え、無理に予算を上げるよりも、将来の修繕やリフォームに備えて貯蓄しておきたいと思いました。

住み始めて3カ月ほどが経ちましたが、住み心地はとてもよいです。周囲の生活音に悩まされることもなく、日々の生活を楽しめるようになりました。以前は家にいることがストレスで、外出ばかりしていましたが、今はキッチンでのんびり料理をしたり、庭でガーデニングを楽しんだりと、家で過ごすことが多くなりました。

立地も設備も整った家はどうしても価格が高くなり、すべてを予算内で叶えるのはなかなか難しいと思います。外観や設備などは、年数が経てば劣化してくるので、メンテナンスも必要になります。それに必要であれば後から手を入れることもできますが、立地は変えられません。わが家の場合は、そういった面も考えながら、無理のない範囲で物件を探しました。

また、不動産会社によって接客の姿勢はかなり違います。こちらの要望をきちんと聞いてくれないと感じたら、早めに見切りをつけた方がよいと思います。