売却のきっかけは？

住んでいた一戸建て住宅（築17年）のローン返済が15年ほど残っていました。当初は現在働いている会社に定年後も雇ってもらえるはずだったので、何とかローンを返済できるかなと思っていたのですが…会社の方針が変わり定年と同時に退職することになってしまったんです。先が見えなくなって残りのローン返済に充てるため、今回売却に踏み切りました。

売却先はどのように
探しましたか？

家を売却するとなると、どれくらいの価格で売れるのか。スマホのインターネットでいろいろ調べたんです。初めに問い合わせた1件目の不動産会社は、査定価格が返済額ギリギリで売れるかどうか微妙だったので、とても悩みました。そこで、他の会社も探してみようと2件目に問い合わせたのがホームセレクトさんでした。

当社を選んだ決め手は？

ホームセレクトさんの店舗が勤務先から近く、電話で問い合わせたあと足を運びました。選んだ決め手は、ご提示していただいた査定価格が希望通りだったことや担当の渡邉さんのお人柄です。家を売ることは一生のうち一度くらいなもの。どういうふうに進めていくのか、どういうお金の流れになるのかなどとても不安でした。でも、渡邉さんと話をしていると、不安が一切なくなりました。

売却までの流れを
教えてください

昨年（2021年）11月から売却先を探し始めました。12月に入り、ご提示いただいた査定価格に納得してホームセレクトさんに決定。大手不動産サイトなどに広告を出してもらってから、すぐに複数の方から問い合わせがあったようです。こちらの希望価格で話を進めてもらって、数週間くらいで購入者が決まりました。

担当者の良かった所は？

一番良かったと思ったのが新居先に引っ越す際に、たくさんのごみが出たときのこと。自分で処分できるものは処分しましたが、タンスなど大きな家具を処分しないといけなくて。仙台市内の業者に見積りをしてもらったところ、結構な金額になったんです。渡邉さんに相談すると、「自分たちで何とかします」と処分してくれました。他の会社ではありえない親身な対応がとても好感を持てました。

ご売却した価格や
条件に満足していますか？

15年ほどのローンを返済しなければならなかったので、自分の希望通りの価格で売却できたことはとても満足しています。最初に問い合わせをした会社の査定価格は返済額ギリギリで売れるかどうかといわれて、がっかりしたのですが、ホームセレクトさんにお任せして良かったです。

最後に、売却を検討している
方へアドバイスを！

インターネットなどで調べて複数の不動産会社に見積もりを取った方がいいと聞いていましたが、私の場合、2件目で決めました。自分がこれだと思った不動産会社がすぐに見つかれば、複数の会社を比較しなくてもいいかなと思いました。もちろん、担当者の人柄も重要です。売却をご検討されている方は、ホームセレクトさんを選択肢の一つとしてご検討されることをお勧めします。

売却のきっかけは？

祖父と祖母が一軒家に2人で住んでいたのですが、今年（2021年）1月に祖父が亡くなりました。そのため、祖母が一人暮らしになってしまったんです。一人で住むには広すぎることや高齢だったことなどから、祖母を私たち家族が住む東京に迎え入れ、一軒家を売却することに。40年くらい住んだ年季の入った家でした。

売却先はどのように
探しましたか？

売却を決めてからすぐにインターネットで宮城県内の不動産会社の中から祖母が住んでいた家の近辺を中心に探しました。複数の会社に査定依頼を出したり、問い合わせをしたりと積極的に動いて情報を収集。最終的にはホームセレクトさんを含めて3社ほどに絞り、ご提示していただいた査定額や条件などを聞いて検討しました。

当社を選んだ決め手は？

担当の副島さんの第一印象や人柄を祖母も母も家族全員が気に入ったことが一番の決め手でした。また、他社では何十万もかかると言われた庭の置き石の撤去費がホームセレクトさんのところではかからず。さらに家の中の片付けも手伝ってくださるとのことだったので、他社と比べて好条件だと感じ、ホームセレクトさんにお願いすることになりました。

売却までの流れを
教えてください

祖父が亡くなった直後はバタバタしていたので、2月から不動産会社を探し始めました。3月に私たちが帰省したタイミングで副島さんに祖母の家まで来てもらい査定をしていただいて、ホームセレクトさんに売却を依頼。最終的にはホームセレクトさんの「複数いっかつ査定」というサービスを利用して一番条件の良かった業者さんに売却することになりました。

担当者の良かった所は？

担当の副島さんは、こまめな連絡してくれたり、親身になってくれました。例えば、最も心配していた家の中の片付け。物があふれていて、8月の引き渡しまで片付けが終わるのか気掛かりだったんです。でも、副島さんから「僕も手伝うので、大丈夫ですよ」と言ってくださり、実際に粗大ごみまで処分していただきとても助かりました。

ご売却した価格や
条件に満足していますか？

今回、他社では「リフォーム」という話もあったのですが、何十年も経っている古い家だったのでホームセレクトさんからは「取り壊して建て直す方がいい」とご提案いただきました。その結果、私たちが納得のいく売却価格となり満足しています。庭の置き石の撤去費もなく、片付けもしていただいたので至れり尽くせりの対応でした。

最後に、売却を検討している
方へアドバイスを！

売却するにあたって、皆さん不安なことや心配なことがたくさんあるかと思います。最初から絞るのではなく、いろいろな意見を聞くことができるので、複数の不動産会社に問い合わせすることをお勧めします。また、実際に担当の方にお会いし、自身の不安点などを打ち明けて親身に話を聞いてくださるかどうか、見極めることも大切です。

売却のきっかけは？

売却したのは、28年ほど住んでいた一戸建て住宅です。二階建ての4LDK（約160平方メートル）で、13年ほど息子夫婦や孫たちと同居していましたが、孫たちが大きくなってから別居。15年間は一人暮らしをしていました。

今回、アパートなどいくつか不動産を所有していた私の姉から「うちのアパートに住まないか」と誘われたこともあり、売却を決意したんです。一戸建て住宅は一人で住むには広すぎますし、アパートに引っ越せば姉の近所に住むことができますので。お互いに助け合って余生を送れたらいいなと思いました。

売却先はどのように
探しましたか？

私の息子にも協力してもらって、いくつか不動産会社に問い合わせをしました。そこで、後日、各社の営業の方に家まで来ていただいて。それぞれ一戸建て住宅の査定金額を出してもらいました。ホームセレクトの松浦さんは、問い合わせをした中で最後のご来訪だったのですが、どういうわけか私と息子は松浦さんのことをすごく気に入ってしまったんです（笑）

気に入ったところは、話し方に堅苦しさがなかったので話しやすく、こちらの立場になって考えていただけたこと。初面談でもいろいろ調べてきてくれたり、資料も持ってきてくれたりしてとても感心しました。

当社を選んだ決め手は？

とにかく、松浦さんの対応が良かったからです。最後に来ていただいて、息子も私も「この人だ」と思ったんですね。最初から最後まで親切な方で、何も心配することはありませんでした。

査定額についても、こちらが妥当だと思った金額をお伝えしたら、松浦さんに同意していただいて。スムーズに決まりました。もちろん、大手の不動産会社も検討しましたが、当時、松浦さんに勝る方はいないと思いましたね。松浦さんは大手の営業マンと違ってよそよそしさがなく、一番親近感がありました。

決め手の一つに、私が引っ越す際の対応が挙げられます。大手を含めご相談した不動産会社のほとんどが、「引っ越しする際は、全部片付けていってください」と言われました。でも、ホームセレクトの松浦さんは「要らない物は固めて置いておいてください。私たちが片付けます」と言ってくれたんです。その言葉に私はものすごく救われました。何十年も住んでいますと、物が増えてきて整理するだけでも大変ですから。

実際、松浦さんはトラックを借りられて、要らないものを全て片付けていただきました。それに加えて室内の掃除までもしていただきまして。不動産会社の方がここまでやってくれるのかと驚きました。こちらが申し訳なく思うほど、手厚い真心を感じ、至れり尽くせりの対応に感謝しています。

売却までの流れを
教えてください

ホームセレクトさんにお願いしてから、全てが早かったですね。すぐに広告を出していただいて、あっという間に売却先が決まりました。契約まで1カ月も経たなかったです。

買っていただいた方にも大変喜んでいただいて。実は、近所の方でした。室内を見ていただいた際に、「どうやったらこんなにきれいになるんですか？」と褒めていただきました。うれしかったですね。何十年も住み続けていて愛着もありましたから、部屋もベランダも全て自分で1日2回は掃除をしていました。きれいにしていると住んでいる人の気持ちも明るくなりますから。ただ、売却前に外壁と屋根に関しては塗装などをしたので、さらにきれいに見えたのかもしれませんね（笑）

住み替え先は姉のアパートだったのですが、すぐに姉が病気になってしまい入院。何も食べられない状態になってしまって。今は鼻からチューブを通して胃へ栄養を送っています。かなり深刻な病状です。ですから、私が少しでも姉のために何かできることはないかと、姉の家に通って掃除をしたり、アパートの庭の草取りなどをしたりと姉ができない分頑張っています。

担当者の良かった所は？

松浦さんは、先ほどもお話しましたが、話しやすく親身になって何でも相談に乗っていただけましたし、口先ではなく約束したことは全て行動に移していただける信頼できる方でした。また、松浦さんにとって私の住宅売却が初めての不動産売却のお仕事だったと伺っています。「忘れられないお仕事でした」と言ってくださいました。こちらとしても松浦さんには大変お世話になり、一生忘れられませんね。

さらに、松浦さんには家の要らない物を片付けていただいただけではなく、売却に伴うさまざまな手続きなども手伝ってもらいました。私は車の運転ができませんでしたから、代わりに松浦さんが運転して手続きの場所まで連れて行ってくださって。売却した翌年も、確定申告の手続きをお願いしたら付き添っていただいたんです。大変助かりました。

このほか、松浦さんの良かった点を挙げますと、いつも清潔にしていらっしゃったところでしょうか。車の中などもきれいにされていて。私が褒めていました。それに靴もいつもピカピカ。何となく、身なりなどで人間性を垣間見ることができるような気がしました。

松浦さんの良いところはあり過ぎてお伝えしきれないのですが･･･私が気に入ってしまって、たまに、我が家でご飯を食べていってもらうことも。私からしたらまるで息子、家族のような感覚で接していました。アパートに引っ越した後も、松浦さんのいらしたホームセレクトの店舗にドリンクの差し入れなどで立ち寄らせていただくこともありましたし。今は別の店舗に異動されて、ご無沙汰しておりますが、松浦さんが担当してくださって本当に良かったと思っています。

最後に、売却を検討している
方へアドバイスを！