賃貸の2LDKに住んでいましたが、長女も2歳になり、手狭に感じるようになってきたため、戸建ての購入を真剣に考え始めました。不動産ポータルサイトなどで情報を集めながら、注文住宅メーカーのモデルルームを見学したり、建売住宅や中古住宅を内覧したりと、数社の不動産会社へ足を運んで話を聞いていました。

私たちは優柔不断な性格のため、決めることが多すぎる注文住宅は、性格上無理があり、断念しました（笑）。それで建売住宅に絞ったのですが、「よい家があったら買おう」的なスタンスでは、なかなか決められなくなってしまうのが分かっていました。年齢的にも、住宅ローンを組むならそろそろ動かなければという思いがあり、「3カ月以内に購入する！」と期限を決めて本格的に家探しをスタートしました。

不動産ポータルサイトで見つけた物件の問い合わせ先がホームセレクトさんでした。それまでにも数社の不動産会社へ相談に行っていましたが、最後に問い合わせをしたのがホームセレクトさんでした。ネットから内覧予約をして、現地で待ち合わせをしました。

娘がちょうどやんちゃ盛りの時期で、人の会話に入ってきたり、なかなかじっとしていられなかったのですが、事務所へ伺うとスタッフさんが娘につきっきりで遊び相手をしてくれ、とても助かりました。

打ち合わせが長い時には3時間近くになることもありましたが、その間もずっと優しく対応してくれて、本当にありがたかったです。娘自身もホームセレクトさんで過ごす時間がとても楽しかったようで、今でもお店の前を通ると「カエルのお店！」と言って、中に入りたがっています（笑）。

私自身も営業の仕事をしているので、最初に担当の松浦さんとお会いした時は、手入れの行き届いた靴やスーツ、オシャレな雰囲気から、「ドラマに出てくるような不動産営業さんだな。きっと売り込みも強いのだろう」と少し身構えていました。ですが、実際にお話ししてみたら全く違いました。物腰も柔らかくて控えめで、全然押しも強くない営業さんでした（笑）。

松浦さんとは、その後1カ月ほど毎週のように物件内覧で会うことになりましたが、会うたびに、親身になって考えてくれているのが伝わってきました。私たちの希望を丁寧にヒアリングするだけでなく、「なぜそれを希望するのか」という理由までしっかり理解した上で物件を提案してくれるので、常に私たちと同じ目線で「生活しやすいかどうか」を考えてくれているのが分かり、嬉しかったです。

今回購入した物件は、私たちには全く土地勘のないエリアにありましたが、「ご希望に合う場所だと思います」と松浦さんが提案してくれた立地の物件でした。初めての場所でしたが、実際に行ってみるとまさに私たちの理想通りの環境で、「こんな場所があったんだ！」と驚きました。松浦さんに相談していなければ、絶対に検討していない地域でしたので、この場所を勧めてもらったことに本当に感謝しています。

また、私たちが言葉にしなくても、表情や反応から気持ちを察してくれる方でした。「なんとなく違和感があるけど、うまく説明できない」「理解しきれていないけど、流れで分かったふりをしてしまう」といった様子も察知してくれ、きちんと私たちが納得できるようにさりげなく説明を重ねてくれたり、紙に図を描いてくれたりしました。安心して一つひとつ理解しながら進めることができ、とても頼りになる営業さんでした。

住宅ローンや団信については、全くと言っていいほど知識がなく、不安だらけでしたので、資金計画については松浦さんにかなり知識をつけてもらいました。私たちの状況に合ったローンをいくつか提案してくれ、実際に審査へ申し込んだところ、半分くらいの金融機関から承認が降りました。

最終的には、車のローンをまとめ、家具・家電購入分として約200万円も含めた変動金利の住宅ローンを組みましたが、月々の支払いは以前の家賃より少し高くなる程度に収まりました。これから40年以上かけて返済していくことになりますので、家族で協力しながら頑張っていこうと思っています。

見学した物件は5〜6件ほどだったと思います。決め手になったのは、娘が通うことになる幼稚園や小学校、中学校が近かったことに加え、スーパーや私の職場も近いという立地の良さでした。全く土地勘のない場所でしたが、実際に住んでみると、スーパーが近い便利さは想像以上で、本当に暮らしやすい環境だと感じています。

購入を決めた時点では、まだ物件は完成していませんでしたが、松浦さんが別の場所に建っている同じメーカーの家を案内してくれたので、完成後のイメージをしっかり持つことができました。また、私たちが優柔不断な性格であることを理解してくれていて、売主さんへ価格交渉もしてくれました。実際に値引きに応じてもらえたことで、「今決めよう！」と背中を押してもらえた部分も大きかったと思います。

結果的に、家の購入を計画してから3カ月もかからずに住み替えまで完了でき、自分たちでも驚くほどスムーズに進みました。優柔不断な私たちが、途中で大きく迷ったり不安になったりすることなく、納得して進められたのは、松浦さんのサポートがあったからこそだと感じています。

全ての希望を満たす家というのは、なかなかないと思います。だからこそ、「絶対に譲れない条件」と、「ある程度は妥協できる条件」を最初に整理しておくことが大切だと感じました。

うちの場合は、とにかく立地条件を最優先にしていて、エリアや家の設備・デザインなどには、あまりこだわってはいませんでした。購入を決めた家は、全然知らなかった場所にありましたから、最初は少し不安もありましたが、実際に住んでみたらとても暮らしやすいので、ここに決めて本当によかったです。

また、自分たちの希望や性格をきちんと理解してくれる営業さんに出会えるかどうかも、とても大切だと思いました。私たちに合った提案をしてくれる担当さんがいたからこそ、満足できる家探しができたと思っています。