売却のきっかけは？

もともと母と妹と私と家族 3人で住んでいたのですが、妹が結婚したこともあり広い一軒家に 2人だけになってしまったので、家を売却しようと思いました。実際に行動を起こしたのは 2年前(2018年ごろ)です。

売却先はどのように
探しましたか？

まずインターネットで一括査定ができるサイトを使って、売却先を探してくれる不動産会社を探しました。そこで数社に問い合わせをして依頼。最初は、複数の不動産会社と契約できる「一般媒介契約」で探そうと思ったのですが･･･依頼をしたうちの 1社から「売却を 1社のみに依頼する『専属専任媒介契約』の方がいいですよ」と提案されたので、そこに依頼することにしたんです。

しかし、 2年近く売却に至らず困っておりました。 1社専属で契約したにもかかわらず、担当者からは全く連絡が来ず。確か、専属専任の媒介契約の場合、1週間に 1回以上、売主へ販売状況を報告しないといけなかったはずです。とても疑心暗鬼になりました。さらに、なかなか売却先が見つかりませんでしたので、残債よりも価格を下げることまで提案されて。「これは信頼できない」と思ったものの、家のローンを支払い続けるのも大変でしたので、仲介をあきらめて不動産会社に価格を下げた形で売却しようと考えました。そんなとき、たまたま知人を通じてホームセレクトさんを紹介してもらったんです。

当社を選んだ決め手は？

2020年の春、わらをもつかむ思いでホームセレクトさんのところに足を運びました。仲介をあきらめていた私はホームセレクトさんに家を売却していただこうと相談したところ、「最後のチャンスだと思って、うちに仲介を任せてもらえませんか？」と担当の営業さんから言われたんです。担当の営業さんは、これまでお願いしていた不動産会社の担当者と違って、「何とか売却まで持っていきますよ」と力強く言っていただいたので、とても好感を持てました。その言葉を信じて、ホームセレクトさんに任せてみようとお願いしたんです。

また、ホームセレクトさんにお願いしようと決めたのは、もし 3カ月をめどに仲介で売れない場合は、最悪ホームセレクトさんが買い取るという確約をいただけたことも大きかったかと思います。

売却までの流れを
教えてください

ホームセレクトさんに決めてから、「 SUUMO」や「ホームズ」などの大手不動産情報サイトやホームセレクトさんのホームページに広告を掲載していただきました。すぐに 7件ほどの問い合わせをいただいたそうです。ただ、コロナ禍でいつも以上に案内するのに少し時間が掛かったようですが、無事に 3組の方に内覧していただいたところ、ネット掲載から約 1カ月で契約に至りました。

担当者の良かった所は？

まず、ホームセレクトさんはネット広告の掲載テクニックが素晴らしかったと思います。これまでの不動産会社の担当者は、まだ私たちが住んでいたこともあり家具が置きっぱなしの状態で広告に掲載する写真を撮っていました。なので、生活感が残ったまま見映えのしない写真を広告に掲載していたんです。正直私たちの家を売却する気があるのかなと感じましたね。他の不動産会社からも「物があるとなかなか見映えが良くないから売れない可能性が高いですよ」と指摘されるだけで、工夫して撮るという提案さえもありませんでした。

一方、ホームセレクトの担当者さんは「生活感があまり出ないように家具をずらして物がない状態で撮りましょう」と提案していただき、少しでも見映えするように工夫して撮っていただいたんです。また、写真の撮り方だけではなく、担当の営業さんは「お客さんが（内観に）入りそうですよ」などと進ちょく状況について逐一ご連絡をしていただいたり･･･新居へ引っ越しする際も、引っ越し業者さんを紹介してくださったりと、至れり尽くせりのご対応をしていただきました。

売却価格に関しても、建物検査をして保険に加入（ 5年最大 1000万円）することで、こちらの希望価格のまま売ることもできたんです。担当の営業さんには私たち客側の立場や気持ちをよく理解していただき、家の売却を進めてくれたと感謝しています。

最後に、売却を検討している
方へアドバイスを！