営業部次長／宮城野店責任者
2018年入社

渡邉徹（わたなべとおる）

思いやりを持つ仲間とともに
皆の幸せを創り出す

Q1. 入社の理由を教えてください！

私がホームセレクトに入社をしたのが2018年のことです。きっかけは、実はホームセレクトで家を購入したこと。

担当者とのやりとりは以前から妻が中心にしてくれており、私はある程度話がまとまりそうな段階で何度かホームセレクトに出向き、いろいろとお世話になっていました。

大切なマイホームを購入してしばらくした頃、担当者の方とのやりとりも続いており、あるとき「ウチで働きませんか？」と声をかけてもらいました（笑）。当時私は、配置薬の営業として10年近く働いており、家も購入したばかりで転職する気配もありませんでした。そんなタイミングでのお話だったためとても驚いたことを覚えています。そのときは冗談だろうとも思い、軽くお断りしたんです。

しかし、数ヶ月経った頃、再度打診いただきました（笑）。時間が経っても私のことを忘れずに、再度トライしてくれたことは正直に嬉しかったですね。最終的に入社を決意したのは、「あなたがホームセレクトの営業側に座っている絵は想像できる」という妻からの後押し。

お客さんだったパターンは他社ではあまりないことかもしれませんが、ここではそれほど珍しくないケースでもあります。

Q2. ホームセレクトの営業職の魅力は何ですか？

私の基本の営業スタイルは、やはり人柄や人情の部分で売るタイプの営業。そのため、商品が変わろうと、金額が変わろうとあまり営業スタイルに大きな影響はないと感じています。

ここでの営業の魅力は、これまでに携わったどんな職種よりも、お客様から感謝されること。だからこそ、自分自身を深く知ってもらい、一生懸命やって成果が出れば良かったと思いますし、やりがいにも繋がります。

私の人情味あふれる営業スタイルは、言い換えれば、良くも悪くもお客様に正直に何でもお伝えすることです。オブラートに包んだほうが良い内容も、お客様のためにあえてストレートにお話しています。当たり前の事ですが嘘をついたり、隠したりすることなく、まっとうな営業を心掛けております。

私が全部ストレートにお伝えするので、お客様の中には驚いたり笑っちゃったりする人もいます。でもそれが逆に信頼関係の構築に繋がることも多く、お客様から頼りにされるきっかけになることも多いです。

Q3. マネジメントをする上で心がけていることを教えてください

現在私は宮城野店の責任者に就いていますが、特段部下や後輩たちに指導をすることはないように感じています。基本的には、一人ひとりの意見や考えを尊重しており、自分の頭で考えて行動する力をつけてほしいと考えているからです。私が店舗責任者になる前のリーダー職に就いた2020年当初は、いろいろと指示することもありましたが、今は広い視野を持てるようになり、それぞれの個性ややり方を尊重しています。

そんな考え方に変化したのは、指示をしたり、答えを提示したりすることが皆にとっての成長に繋がらないと感じたからです。

また、私が先陣をきって物事を推進していくよりも、皆が協力し合い、良い関係性を築きながら取り組むことのほうが化学反応のように大きな相乗効果をもたらすのではないかと考えるようになったから。今は誰かが突出して目立つよりも、皆が笑顔で楽しく仕事ができる環境のほうが、理想的だと感じています。

そういった観点からも、店舗責任者でもありながらも、皆と同じフィールドで共により良い環境を作るメンバーの一人になれればと思っています。

Q4. 今後の目標を教えてください！

現在所属しているホームセレクトの宮城野店が、周辺のエリア内で「ナンバーワン」と呼ばれるほど成長したいと考えています。このあたりは、他社の不動産も点在している地域であり、競争率は高いです。そんな中でも、宮城野店の個性爆発メンバーで一人でも多くのお客様の幸せに貢献したいです。

キーワードは「思いやり」。お客様にも社員にも、皆が自分以外の相手に対して思いやりを持って接することができれば、きっと「幸せの状態」は続いていきます。

そこは私のテーマとして、この先も大切にしていきたいことのひとつです。