満岡 貴行（みつおか たかゆき）

お客様に興味を持つことですね。初心にかえるという言葉にも近いと思いますが、どうしても人間は、慣れてくると興味を感じられなくなって、どこか心ここにあらずのような状態になってしまうものだと思います。一番良くないと思うことは、慣れてくると伝えるべきことを端折ったり、省略しちゃったりしてしまうこと。

コミュニケーションは常に相手の立場になって考えるべきですし、私たちの心構えとしてやはり、興味を持ってお客様に伝えたり、質問したりしなくてはなりません。

そしてそこから、「お客様が何を求めているか」を探り当てることがお客様の満足や幸せに繋がるものと感じています。

私自身が未経験でもこうして活躍できるようになったのは、本当に周囲の方々のサポートがあったからです。そのため、今度は私がこれから入社される方々が安心して働けるような雰囲気作りやサポートをしていける人になりたいです。

この会社は挑戦したいと思えることがあれば機会を与えてくれます。失敗しても頭ごなしに怒られることもないですし、周りの方々の協力のもとチャレンジを後押ししてくれる環境です。遠慮することは何もないですし、前向きに何事にも取り組んでいける場所と感じています。